Als klanttevredenheid een waardeoordeel is, is klantvertrouwen het gedrag van klanttevredenheid.Haiyuan Chemical maakt een effectieve combinatie van beide door middel van hoogwaardige productkwaliteit en eersteklas after-sales service.
Over het algemeen is klanttevredenheid de directe uitgebreide evaluatie van de producten en diensten die door klanten aan ondernemingen en werknemers worden geleverd, en het is de directe evaluatie van klanten aan ondernemingen.Erkenning van producten, diensten en medewerkers.Klanten beoordelen producten en diensten op basis van hun waarde.Daarom gelooft Philipkotler dat "Tevredenheid het niveau is van de gevoelstoestand van mensen, die voortkomt uit de vergelijking tussen de prestatie of output die een product voor ogen heeft en de verwachtingen van mensen."vanuit het perspectief van de onderneming is het doel van klantenservice niet alleen om klanten tevreden te stellen, maar ook de eerste stap van marketingmanagement.De voorzitter van Haiyuan Chemical is van mening dat we niet alleen klanten tevreden moeten stellen, maar ook degenen moeten onderzoeken die door klanten worden beschouwd als iets van waarde dat onze relatie verbetert.Bij het tot stand brengen van een langetermijnpartnerschap tussen ondernemingen en klanten, bieden ondernemingen klanten "klantwaarde" die hun verwachtingen overtreft, zodat klanten tevreden kunnen zijn in elk aankoopproces en na aankoop.Elke tevredenheid zal het vertrouwen van klanten in de onderneming vergroten, zodat de onderneming winst en ontwikkeling op lange termijn kan behalen.
Haiyuan Chemical voert om de zes maanden een after-sales tevredenheidsonderzoek uit bij onze coöperatieve klanten om te begrijpen of ons bedrijf aan de behoeften van klanten kan voldoen en feedback kan geven over de klanttevredenheid, om de problemen van klanten op te lossen, ernaar te streven om aan de behoeften te voldoen van klanten, en op deze basis blijven verbeteren, om de klanttevredenheid met het bedrijf te verbeteren en het algemene imago van het bedrijf te verbeteren.
We weten dat als klanten tevreden zijn met de producten en diensten van de onderneming, ze hun consumptiegevoelens ook via mond-tot-mondreclame naar andere klanten zullen verspreiden, de populariteit van producten zullen vergroten, het imago van de onderneming zullen verbeteren en voortdurend nieuwe een stimulans voor de ontwikkeling van de onderneming op lange termijn.
Posttijd: 29 juli-2022